Независимая оценка

В соответствии со статьей 23.1 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «О социальном обслуживании граждан Российской Федерации» (в редакции Федерального закона от 21.07.2014 N 256-ФЗ) контроль за предоставлением социальных услуг включает в себя общественный контроль (независимую оценку качества социальных услуг).

Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания является инновационным направлением в сфере социального обслуживания и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг, а также в целях повышения качества деятельности организаций социального обслуживания.

Независимая оценка качества оказания услуг предусматривает оценку условий оказания услуг по критериям:

открытость и доступность информации об организации социального обслуживания;
комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения;
время ожидания предоставления социальной услуги;
доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания;
удовлетворенность качеством оказания услуг.

Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания проводится не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года.

Результаты независимой оценки качества оказания услуг размещены на сайте https://bus.gov.ru/info-card/338948

Рейтинг муниципального казенного учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Юргинского муниципального округа» в группе «Организации надомной формы обслуживания»:

Год	Место в рейтинге
2017	5
2020	2
2023	3

По итогам проведенной в 2023 году независимой оценки составлен план по устранению выявленных недостатках и мероприятиях по их устранению. Ссылка на план http://

gallery/Справка о выполнении плана по устранению недостатков.pdf

Связаться с нами!

Независимая оценка качества

предоставления социальных услуг

Мы в социальных сетях