Бережливое производство

В рамках внедрения национального стандарта Российской Федерации «Бережливое производство», в целях применения, принципов методов и инструментов бережливого производства, направленных на поддержание и обеспечение стабильности, а также на повышение ее эффективности, за счет устранения всех видов потерь в МКУ «КЦСОН» с 01.07.2019 начата реализация лин-проекта «Оптимизация предоставления муниципальной услуги «Оказание адресной социальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации». В рамках реализации проекта создана рабочая группа по разработке и реализации лин-проекта, проведено картирование текущего состояния процессов, проведен анализ проблем и потерь, составлены карты целевого состояния процессов, при реализации плана-графика мероприятий.

 

Цели реализации проекта:

Сокращение времени обслуживания заявителей непосредственно в МКУ «КЦСОН» (прием и обработка пакета документов от заявителя, необходимого для предоставления услуги) с 20 до 15 минут, и как следствие, сокращение в целом срока предоставления адресной социальной помощи нуждающимся гражданам.

 

Предполагаемый эффект от внедрения:

Оперативность реагирования, повышение качества и доступности муниципальной услуги, рациональное использование рабочего времени работников учреждения

 

Дата закрытия проекта – 31.12.2019г.

 

Мониторинг стабильности достигнутых результатов до 31.01.2020г.

 

Документы по проекту:

Паспорт проекта.