Дата создания информации: 10.03.2017

Дата последнего обновления информации: 24.02.21

Независимая оценка качества

предоставления социальных услуг

 

В соответствии со статьей 23.1 Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «О социальном обслуживании граждан Российской Федерации» (в редакции Федерального закона от 21.07.2014 N 256-ФЗ) контроль за предоставлением социальных услуг включает в себя общественный контроль (независимую оценку качества социальных услуг).

Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания является инновационным направлением в сфере социального обслуживания и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг, а также в целях повышения качества деятельности организаций социального обслуживания.

Независимая оценка качества оказания услуг предусматривает оценку условий оказания услуг по критериям:

• открытость и доступность информации об организации социального обслуживания;

• комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения;

• время ожидания предоставления социальной услуги;

• доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания;

• удовлетворенность качеством оказания услуг.

 

Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания проводится не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года.

 

Результаты независимой оценки качества оказания услуг размещены на  сайте

 

Рейтинг муниципального казенного учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Юргинского муниципального округа» в группе «Организации надомной формы обслуживания»:

По итогам проведенной в 2020 году независимой оценки составлен план по устранению выявленных недостатках и мероприятиях по их устранению.

 

ПЛАН

по устранению недостатков, выявленных в ходе

независимой оценки качества условий оказания услуг

муниципальное казенное учреждение «Комплексный центр

социального обслуживания населения Юргинского муниципального округа»

 на 2021 год